よくあるご質問

はじめに

クライアントパートナーズは、 女性スタッフのみで対応する便利屋・代理代行サービスです。
掃除・片付けなどの家事代行から、 付き添い代行、代理出席、話し相手まで幅広く対応しています。

「どこに頼めばいいかわからない」、「こんなこと相談していいのかな」
そんな段階からでもご相談いただけます。

作業をするだけではなく、 人の立場が必要な場面や、こころの整理が必要な場面にも、 こころに寄り添う存在でありたいと考えています。

【はじめての方へ】

Q1. 男性でも利用できますか？

はい。ご利用者さまは男女・年齢を問わず対応しております。
スタッフは女性のみですが、ご利用者さまは老若男女すべて対応しております。

Q2. 初めてでも大丈夫ですか？

はい。初めて便利屋をご利用される方からのご相談もとても多いです。
「何をどこまでお願いすればいいのかわからない」という状態でも大丈夫です。
状況をお聞きしながら一緒に整理し、内容や料金も事前にきちんとご説明いたします。

Q3. こんな相談をしても大丈夫でしょうか？

「こんなこと頼んでいいのかな」と迷われる内容ほど、多くご相談いただいています。
・人に言いにくいこと
・家族に頼みづらいこと
・第三者がいた方がうまくいく場面
内容が整理できていない段階でも問題ありません。話しながら一緒に方向性を決めていきます。

Q4. 秘密は守られますか？

はい。守秘義務を徹底しております。
便利屋・代理代行という特性上、個人情報はもちろん、ご相談内容が外部に知られることはありません。

安心してご相談ください。

Q5. 周囲に知られず利用できますか？

はい、可能です。
服装や立場設定、対応方法を工夫し、目立たない形での同行・代理代行・代理出席にも配慮いたします。

【ご依頼内容について】

Q6. どんな依頼に対応していますか？

掃除・片付けなどの家事代行をはじめ、付き添い代行、代理出席、話し相手サービス、並び代行、イベント同行など幅広く対応しています。
一人では難しい場面や、第三者の立場が必要な場面も柔軟にサポートいたします。

Q7. 家のこと以外もお願いできますか？

はい、可能です。
旅行同行、病院同行、役所手続きの付き添い、家族間の話し合いへの同席、ビジネスサポートなどにも対応しております。
「人の手」や「立場」が必要な場面でご利用いただいています。

Q8. 話し相手や同行だけの利用も可能ですか？

はい。作業がなくてもご利用いただけます。
話し相手としてそばにいてほしいとき、家族との話し合いがこじれているとき、一人で行くのが不安な場面や、一人でいるのがつらいとき。そんな「立場や存在が必要な場面」でご利用いただくこともあります。
私たちは、作業だけでなく、必要に応じてこころの整理にも寄り添う便利屋です。

Q9. 高齢の家族のサポートもお願いできますか？

はい。
外出や手続きの付き添い、見守りなど、高齢の方の生活サポートや同行支援にも対応しております。
ご家族に代わっての付き添い代行も可能です。

Q10. 変わった依頼にも対応していますか？

暮らし方や悩みのかたちは人それぞれです。
例えば
・家族間の話し合いに第三者として同席
・人間関係のサポート
・起業初期の業務サポート
・通訳や観光案内
・推し活サポート
・スマートフォンやIT操作サポート
状況に応じて誠実に対応いたします。

【期間・時間帯・スタッフについて】

Q11. 利用時間に制限はありますか？

1時間の家事代行から、長時間の付き添い・代理代行まで対応しております。

Q12. 夜間や深夜の対応は可能ですか？

はい、可能です。
並び代行、イベント同行、見守りなど、深夜帯の便利屋業務にも対応しております。

Q13. 緊急での依頼もできますか？

可能な限り対応いたします。
ただし混み合っている場合はお受けできないこともございます。

Q14. スタッフの年齢や雰囲気は指定できますか？

若いスタッフから経験豊かなシニアスタッフまで在籍しております。
内容やご要望に応じて調整いたします。

Q15. 服装や雰囲気の指定はできますか？

可能です。
秘書同行、ビジネスサポート、イベント参加など、目的に応じた服装・立場設定で対応いたします。

Q16. 前回と同じスタッフをお願いできますか？

はい、可能です。
ご依頼時にお知らせください。
※指名料金が発生する場合がございます。

Q17. 一度に何名までお願いできますか？

内容により大人数での対応も可能です。
人数についてもご相談ください。

【料金について】

Q18. お見積もりは無料ですか？

お電話・メールでのお見積もりは無料です。
内容を伺い、家事代行・代理代行・付き添い代行などの内容に応じて詳細をご案内いたします。
複雑な内容の場合は、事務所での30分無料相談もご利用いただけます。

Q19. 1時間の料金はいくらですか？

1時間3,300円（税込）〜となります。
時間・場所・内容により異なりますので、詳細を伺いお見積もりいたします。

Q20. 支払いはいつですか？

基本的にはご依頼終了時にご精算いただきます。
代理代行など内容により事前振込をお願いする場合がございます。

Q21. キャンセルはいつから料金がかかりますか？

2日前よりキャンセル料が発生いたします。
・2日前：30％
・前日：50％
・当日：100％

【その他】

Q22. 事務所で相談できますか？

はい、可能です。
お話しスペースをご用意しております。

Q23. 日本語が得意ではありませんが大丈夫ですか？

一度ご相談ください。
必要に応じて外国語対応スタッフがサポートいたします。

Q24. 引き受けられない依頼はありますか？

犯罪に関係すること、性的な内容、道徳に反すると判断したもの、家庭を壊すことにつながるご依頼はお引き受けできません。
社会的責任を守りながら、誠実に運営しております。